Dooray! > Mail > 서비스 가이드

메일 보내기

개별 발송

메일을 여러 명에게 동시에 보낼 때 받은 메일에서 개인 1명만 수신인으로 보여지도록 개별 발송할 수 있습니다. 메일 쓰기 창에서 받는 사람 입력란의 우측에 [개별] 란을 체크하고 메일을 발송합니다.

수신, 참조, 숨은 참조

메일 쓰기 창에서 받는 사람 외에도, 참조와 숨은 참조로 메일 주소를 넣을 수 있습니다. 숨은 참조는 메일을 받는 사람과 참조인에게는 메일 주소가 노출되지 않습니다. 숨은 참조로 메일을 받은 사람도 수신인에 본인의 메일 주소가 노출되지 않으므로 업무 메일을 보낼 때 참조와 숨은 참조를 구분할 필요가 있습니다. 숨은 참조로 보낸 메일도 보낸 메일 목록 또는 본문에서 수신 여부를 확인할 수 있습니다.

보안 메일

보안 메일을 사용할 경우, 외부 계정으로 메일 발송을 금지하고 특정 메일에 대해 일정 기간 후 자동으로 삭제시키거나 전달을 금지시킬 수 있습니다. 메일 쓰기 창의 제목 옆에 [+보안] 버튼을 클릭해 일반, 대외비, 기밀 중 선택하여 설정합니다.

대외비로 설정 시, 메일 전달이 금지되고 설정한 기간(기본 30일)이 지난 후 메일이 자동 삭제 됩니다. 기밀로 설정 시, 메일 전달이 금지되고 설정한 기간 (기본 30일)이 지나면 자동 삭제되도록 설정됩니다. 보안 메일 전송 시, 수신 주소에 외부 계정이 포함된 경우 외부 계정을 수신인에서 제외해야 메일이 발송됩니다. 보안 메일의 경우 업무로 등록할 수 없습니다.

첨부 파일

메일 쓰기 창 하단에 파일 아이콘을 클릭하여 파일을 첨부할 수 있습니다. 최대 20MB까지 일반 첨부 가능하며, 대용량 첨부(링크 형태)로는 최대 5GB까지 가능합니다. 대용량 첨부의 경우 30일 보관되며 이후 자동 삭제됩니다.

최근 사용 주소

최근에 발송한 메일 주소는 자동으로 저장되며, 메일 쓰기 시 수신인과 참조인 란을 클릭하면 최근 사용한 주소 목록 30개를 확인할 수 있습니다.

메일 받기

답장 및 전달

받은 메일 상단의 [전체 답장] 옆의 [▼] 버튼을 클릭하면 [전체 답장] [답장] [전달] 메뉴가 보입니다. 메일 수신인, 참조인 전체를 포함하여 답장을 하는 경우는 [전체 답장], 메일을 보낸 이에게만 답장 시에는 [답장], 메일 본문 및 첨부파일을 전달하고자 하는 경우는 [전달]을 선택해 주세요.

메일 보관

받은 메일을 보관하고자 하는 경우 메일 상단의 [보관]을 선택합니다. 자동 분류 기능을 활용해 메일 제목, 보낸 사람, 받는 사람, 참조, 첨부파일 유무 등의 기준으로 보관 메일함에 자동으로 보낼 수 있습니다. 메일을 따로 보관하기 위해 휴지통을 활용하는 사용성도 있으나, 이제 휴지통에 보관하지 마시고 보관 메일함을 이용해 주세요.

메일 이동

받은 메일을 내 폴더에 이동하고자 하는 경우 메일 상단의 [이동]을 선택합니다. 새 폴더를 만들어 메일 이동을 할 수도 있고, 자동 분류 기능을 활용해 특정 폴더로 이동시킬 수도 있습니다.

번역 기능 사용

메일 상단의 ‘추가 작업 > 번역 켜기’를 선택합니다. 메일 본문의 언어와 번역하고 싶은 언어를 선택하고 [번역하기]를 클릭합니다.

원문 다운로드

메일 원문을 저장하고자 하는 경우 메일 상단의 ‘추가 작업 > 원문 다운로드’를 선택합니다. 원문 다운로드를 할 경우, 메일 제목.eml 형태로 저장이 됩니다.

메일함 모두 읽음 표시

메일함에서 읽지 않은 메일들을 일괄적으로 ‘모두 읽음 표시’를 하고 싶은 경우 메일함에 마우스 오버 시 우측 끝에 작은 점3개 아이콘을 클릭합니다. 노출된 2개의 메뉴 중 모두 읽음 표시를 클릭하면 메일함의 안 읽은 메일들이 일괄적으로 읽음 처리됩니다.

수신 확인 및 발송 취소

메일을 발송하고 나서 수신인이 메일을 읽었는지 확인을 하고 싶거나, 발송 취소를 하고 싶다면 보낸 메일함의 목록이나 보낸 메일의 본문을 확인해 보세요. 수신인 옆에 [2/3명 읽음▼]으로 간단하게 수신 여부를 확인할 수 있고, 해당 영역을 클릭하면 개별의 수신 상태 및 읽은 시간 등과 같이 자세한 정보를 추가로 확인할 수 있습니다. 단, 텍스트 모드와 SMTP로 메일을 발송한 경우에는 수신 확인이 불가능할 수 있습니다.

메일을 잘못 보내 회수하고 싶은 경우, 수신 확인 정보 옆의 [발송 취소]를 클릭하면 보낸 메일을 회수할 수 있습니다. 외부 메일 서비스에 발송된 메일을 회수가 불가능하며, Dooray! 메일 서비스에서도 같은 테넌트(회사/조직) 사용자에 보낸 메일에 대해서만 가능합니다. 수신인이 읽기 전이거나 발송 후 24시간 이내에만 가능하고, SMTP로 발송한 메일은 회수가 불가능하니 유의해 주세요.

받은 메일 업무로 등록

Dooray! 메일을 이용하다가 메일 내용을 업무로 바로 활용하고 싶은 경우 Dooray! 프로젝트에 메일 내용을 따로 정리하여 업무로 등록하지 않아도 메일에서 바로 업무를 등록할 수 있습니다. 메일 본문 상단의 ‘추가 작업 > 업무로 등록’을 선택합니다. 단, 대외비/기밀로 설정된 보안 메일의 경우 업무로 등록할 수 없습니다.

외부에서 온 메일을 업무로 반복해서 등록해야 하는 경우가 생긴다면 메일의 자동 분류 기능을 활용해 보세요. 제목, 보낸 사람, 받는 사람, 참조 등의 기준으로 특정 프로젝트와 담당자를 지정하여 자동으로 업무를 등록할 수 있습니다.

주소록에 추가

수신된 메일의 보낸 사람, 받는 사람, 참조자의 메일 주소를 주소록에 간편하게 추가할 수 있습니다. 메일 본문 상단에서 보낸 사람, 받는 사람, 참조자의 이름 또는 메일 주소를 클릭할 경우 선택한 사람의 프로필이 노출됩니다. 주소록에 추가되지 않은 사람의 경우 프로필 우측 하단에 ‘주소록에 추가’ 메뉴가 노출되며, 이미 주소록에 추가된 사람의 경우 ‘주소록 편집’ 메뉴가 노출됩니다. 주소록에 추가할 경우 메일쓰기 시 받는 사람, 참조 란에서 메일 주소를 일일이 입력하지 않아도 자동 완성되어 편리하게 메일을 작성할 수 있습니다.

메일 검색

Dooray! 우측 상단의 검색 영역에서 키워드를 입력하여 메일을 검색할 수 있습니다. 전체 메일함 뿐 아니라 메일함 별, 폴더 별 검색이 가능합니다. 좌측 메일함에서 검색할 메일함을 선택하고, 찾고자 하는 키워드를 입력합니다. 키워드가 들어간 필드(제목, 본문, 보낸 사람, 받는 사람, 참조)를 선택하면 선택한 메일함에서 검색어가 들어간 메일을 찾을 수 있습니다.

메일 설정

Dooray! 서비스와 관련된 설정은 Dooray! 메인 우측 상단 사용자 이름 옆에 설정 아이콘을 클릭하면 설정 화면이 뜹니다. ‘설정>메일’을 선택하세요.

읽기 > 목록/본문 보기

메일 읽기 시 목록과 본문 보기 방식을 설정할 수 있습니다. 목록 뷰를 선택할 경우 본문 영역에 메일 목록만 보여, 목록에서 메일 제목을 클릭하면 본문 화면이 목록 위에 보입니다. 별도로 새 창 팝업으로 읽기를 선택할 수도 있습니다. 분할 뷰를 선택할 경우 메일 목록은 좌측, 본문은 우측에 표시됩니다. 목록에서 메일 제목만 선택하면서 본문을 바로 읽을 수 있습니다. 별도로 목록의 첫 번째 메일이 자동으로 선택되도록 추가 설정할 수 있습니다.

대화형 보기

주고받은 메일을 대화 형태(하나의 메일)로 묶어 볼 수 있습니다. 같은 제목으로 주고받은 메일들이 하나의 메일로 묶이게 되어 메일 목록은 더욱 간단해지고, 묶여 있는 메일들의 숫자가 표시되어 주고받은 메일의 양을 쉽게 확인할 수 있습니다.

읽기 > 이동/삭제 후 동작

메일을 이동하거나 삭제한 이후 동작을 설정할 수 있습니다. 목록으로 이동, 이전 항목 열기, 다음 항목 열기 중 동작을 선택할 수 있습니다.

쓰기 > 보내는 메일에 나를 포함

메일 쓰기 시 보내는 메일에 나를 자동으로 포함할 지 설정할 수 있습니다. 보내는 메일에 참조, 숨은 참조 포함 여부를 선택할 수 있습니다.

쓰기 > 기본 응답

메일 쓰기 시 기본 응답을 지정할 수 있습니다. 기본 응답을 어떻게 할지 전체 답장, 답장, 전달을 선택할 수 있습니다.

자동 분류

수신한 메일을 원하는 조건을 선택하여 자동 분류를 할 수 있습니다. 수신한 메일 상단의 […] 메뉴를 누르면 자동 분류 추가 메뉴를 확인 할 수 있습니다. 현재 메일의 제목, 보낸 사람, 받는 사람, 참조 등의 정보가 분류 조건에 추가되어 있어 규칙을 추가하는데 편의를 제공합니다.

특히 조건과 수행을 입력한 후 분류 추가 화면의 하단의 [이전에 받았던 메일함에도 일괄 적용]을 선택할 경우 해당 조건이 기존 받은 메일에서도 모두 적용됩니다.

  • 설정 > 메일 > 자동 분류에서 설정할 수 있으며, 최대 500개까지 저장이 가능합니다.
  • 등록된 분류의 우선 순위는 항목의 상단에 있는 규칙이 우선 적용됩니다.

POP3(post office protocol)/ IMAP(Internet messaging access protocol) 소개

메일을 수신하는 프로토콜에는 POP3와 IMAP이 있습니다. POP3는 메일 서버에 있는 메일을 자신의 컴퓨터로 다운로드 하여 사용자 PC에서 관리해주는 프로토콜로 주기적으로 서버에 있는 메일 수신함을 확인하고, 메일이 있으면 사용자PC로 다운로드 합니다. POP3로 사용자 PC에 메일을 수신한 경우 서버에서 메일이 삭제되어 다른 컴퓨터에서 확인하려고 해도 할 수 없는 특징이 있습니다.

IMAP은 메일 서버에 접속해 메일을 읽기 위한 프로토콜로 여러 대의 컴퓨터나 노트북, 스마트폰 등의 다양한 디바이스를 통해 이메일을 확인할 수 있고, 모든 기기에서 이메일을 동기화 시켜주는 프로토콜로 POP3보다 훨씬 유연하고 뛰어납니다.

IMAP/ SMTP(Simple Mail Transfer Protocol)설정

Dooray! 메일 수신은 POP3 방식이 아닌 IMAP을 지원하고 있습니다. Dooray! 메일을 사용하기 위해서는 IMAP 설정과 인터넷 상에서 메일을 전송할 때 쓰이는 표준 프로토콜인 SMTP 설정이 필요합니다.

IMAP, SMTP설정은 ‘설정 > 메일 > IMAP’ 메뉴를 선택해 설정 안내를 확인합니다. 사용할 메일 프로그램 또는 어플리케이션의 설정에 안내한 대로 등록을 합니다.

  • 수신 서버 (IMAP): imap.dooray.com IMAP 포트: 993, 보안 연결(SSL) 필요
  • 발신 서버 (SMTP): smtp.dooray.com SMTP 포트: 465, 보안 연결(SSL) 필요
  • 아이디: Dooray! 메일 주소 (도메인 포함)
  • 비밀번호: IMAP 전용 암호는 ‘설정 > 메일 > IMAP’에서 확인하고 복사해서 사용해야 합니다. (암호화 키 발급)

IMAP 지원 클라이언트

  • Thunder Bird
  • Outlook
  • 2016(MacOs)
  • 2016(Windows)
  • 2013(Windows)
  • 2010(Windows)
  • Windows10 Mail
  • Mac Mail
  • IPhone Mail
  • IPad Mail
  • Android Galaxy Mail
  • Gmail Client App

서명 설정

보내는 메일에 서명을 설정할 수 있습니다. ‘설정 > 메일 > 서명’을 선택하여 사용함으로 선택을 하고 새로 작성하는 메일에 자동 포함할 지, 전달, 답장(전체 답장)에 자동으로 포함할지를 선택합니다. 서명은 최대 3개까지 추가할 수 있으며 기본 서명을 지정할 수 있습니다.

부재 중 설정 및 부재 중 자동 답장

부재 중 설정을 할 수 있으며, 부재 중 자동 답장을 설정하여 할 수 있습니다. 부재 기간을 설정하고, 답장 내용을 작성해 보세요. 부재 기간 동안 내가 작성해둔 내용으로 답장이 발송됩니다.

스팸 설정

스팸 설정 메뉴에서 수신 메일이 스팸으로 분류되거나 분류되지 않도록 메일 주소, 도메인을 등록하거나 관리할 수 있습니다. 수신 메일이 스팸으로 분류되지 않도록 메일 주소, 도메인을 등록하고 관리할 수 있으며 메일 주소 최대 500개, 메일 그룹 주소 최대 500개를 등록할 수 있습니다. 그 외 받고 싶지 않은 메일에 대해서도 메일 주소 또는 도메인을 최대 500개까지 지정하여 수신을 차단할 수 있습니다.

스팸으로 설정하였다 하더라도 메일을 확인하여 스팸을 해제하고자 할 경우 메일 본문 상단의 스팸 해제 버튼을 눌러 해제할 수 있으며, 해당 메일은 받은 메일함으로 이동되고 해당 메일 주소를 수신 허용 목록에 추가할 수 있습니다.

메일 번역 기능

Dooray! 메일에서는 메일을 받는 사람의 언어 설정에 따라 메일 본문을 바로 번역해서 볼 수 있도록 번역 기능을 제공합니다. Dooray! 메일 수신자의 언어 설정은 ‘설정 > 일반 > 언어’ 에서 확인할 수 있으며, 메일을 받은 경우 본문 위의 메뉴 영역에서 […] 메뉴를 누른 후, ‘번역켜기’ 메뉴를 누르면 메일 수신인의 언어 설정을 인식해 번역될 언어가 셋팅 됩니다. 번역할 언어를 확인 후 ‘번역하기’ 버튼을 한 번만 누르면 됩니다. 기본 언어 설정을 영어로 한 사용자의 좌측 메일에서 번역 켜기 메뉴를 누르면 우측과 같이 제목부터 본문까지 모두 영어로 번역이 됩니다.

메일 회신 시에도, 메일 받는 사람의 언어로 번역한 텍스트를 복사해 본문에 붙여 넣을 필요 없이 본문 에디터 영역에서 번역기를 켜면 본문을 자국어로 메일을 작성하더라도 ‘번역하기’ 버튼을 한번만 누르면 바로 번역된 내용으로 메일을 바로 보낼 수 있습니다.

메일 그룹(DL) 만들기

조직 관리자가 여러 개의 메일 주소를 하나의 메일 그룹으로 만들어 메일을 발신, 수신할 수 있습니다. 메일 그룹 생성 기능은 현재는 MX레코드가 설정된 대상들에 한해 서비스를 제공 중이며, 조직 관리자만 만들 수 있습니다. '조직 관리 > 서비스 설정 > 메일 그룹' 메뉴를 선택해 그룹을 추가할 수 있습니다.

생성한 메일 그룹 주소로 메일이 수신되는 경우, 그룹에 포함된 멤버들은 숨은 참조로 메일을 함께 받게 됩니다. 해당 메일에 수신자가 회신하면, 해당 그룹의 멤버들이 함께 메일을 받게 됩니다.

자체 메일 주소 연동하기 (MX레코드 설정)

Dooray! Mail 사용 시, Dooray!에서 제공하는 메일 주소 (도메인.dooray.com)가 아닌, 자체 메일 주소를 사용하고자 할 경우 자체 도메인을 추가할 수 있습니다. 현재는 dooray.com에서 ‘새로운 조직 만들기’ 단계에서 도메인 입력 란 바로 아래 있는 [자체 도메인 추가] 버튼을 클릭하면 자체 도메인 추가를 위한 화면이 제공됩니다. 자체 도메인 추가는 현재 조직 만들기 단계에서만 할 수 있으므로, 이미 조직을 만든 이후라면 따로 dooray@nhnent.com으로 문의주세요.

MX레코드 설정 가이드

1단계: 메일 주소로 사용할 도메인을 입력합니다. - ‘새로운 조직 만들기’ 단계에서 도메인 입력 - 이미 조직을 만든 이후라면 dooray@nhnent.com으로 문의

2단계: 도메인을 구매 / 관리하는 사이트에 접속하여 DNS 설정에서 아래 정보로 MX레코드를 변경합니다. - MX레코드 (메일 서버 주소): aspmx1.dooray.com , 우선순위: 1

3단계: Dooray! 에서 메일 발송 시, 수신 측 스팸 정책에 따라 SPF 레코드 등록이 필요할 수도 있으므로 SPF레코드 설정이 필요할 경우 아래 정보로 SPF 레코드를 추가합니다. - SPF레코드: _spf.dooray.com

조직을 만든 후 자체 메일 주소 연동하기

현재는 dooray.com에서 새로운 조직 만들기 단계에서만 자체 도메인 추가 화면을 제공하고 있어서 이미 조직을 만드신 이후라면, 아래 가이드대로 하신 이후에 dooray@nhnent.com 으로 메일이 필요합니다.

  1. 자체 도메인 주소를 전달

만약 사용 중인 자체 도메인이 있다면, MX를 변경한 이후, 저희 쪽에서 등록하기 전까지 메일을 못받는 경우가 있습니다. 변경을 원할 때, 자체 도메인 주소를 dooray@nhnent.com 으로 전달하면 메일로 안내 . 그 이후에 아래 가이드대로 MX변경을 진행하면 됩니다.

  1. 아래 가이드대로 변경 도메인을 구매/관리하는 사이트에 접속하여 DNS 설정에서 MX레코드를 변경합니다.
  2. MX레코드 (메일 서버 주소) : aspmx1.dooray.com    우선순위 : 1 Dooray! 에서 메일 발송 시, 수신 측 스팸 정책에 따라 SPF 레코드 등록이 필요할 수 있으므로 SPF 레코드 설정이 필요할 경우 아래 정보로 SPF 레코드를 추가 합니다.
  3. SPF 레코드 : _spf.dooray.com

IMAP을 이용한 Outlook 메일 이전 가이드

Outlook에 설정한 기존 메일을 내보내기 한 후, Dooray! 메일 계정으로 메일 가져오기를 합니다.  

Outlook에서 Dooray! IMAP 설정 추가

Outlook 파일 메뉴를 선택해 계정 정보에서 계정 추가 버튼을 클릭합니다.

Outlook01

[그림]Outlook 메일 파일 메뉴 선택

Outlook02

[그림]Outlook 메일 계정 추가

  • 수동 설정 또는 추가 서버 유형을 선택합니다.
  • 서비스 선택: POP 또는 IMAP 선택합니다.
  • POP 및 IMAP 계정 설정 창에서 Dooray! 메일의 IMAP 설정 정보를 입력합니다.
  • Dooray! 메인 설정 > 메일 > IMAP 설정 안내의 아이디, 비밀번호 정보를 아웃룩 계정 설정에 입력합니다.
  • 주의: 아웃룩 IMAP 로그온 정보의 암호는 Dooray! IMAP 설정의 비밀번호를 복사해서 입력해야 합니다.

Outlook03

[그림]Outlook 메일 계정 설정

Outlook04

[그림]Dooray! 메일 IMAP 설정 정보 확인

아웃룩 POP 및 IMAP 계정 설정 창 하단에 있는 기타 설정 클릭합니다.

Outlook05

[그림]Outlook 메일 기타 설정

  • 보내는 메일 서버 탭: 보내는 메일 서버 (SMTP) 인증이 필요합니다.

Outlook06

[그림]보내는 메일 서버 설정

  • 고급 탭 클릭해서 받는 메일 서버, 보내는 메일 서버 포트 번호 입력합니다.
  • IMAP: 993, SMTP: 465
  • 암호화된 다음 연결 방식: SSL

Outlook07

[그림]고급 설정

POP 및 IMAP 계정 설정창 우측 상단에 계정 설정 테스트를 클릭하여 테스트 진행합니다. 받는 메일 서버에 로그온, 테스트 전자 메일 메시지 보내기를 해서 완료되면 IMAP 설정은 완료된 것입니다.  

Outlook에 설정한 기존 메일 내보내기

Outlook 에서 '>' 메뉴를 클릭해보면, Dooray! 메일 계정이 추가된 것을 확인할 수 있습니다.

Outlook08

[그림]Outlook 계정 추가 확인
 

Outlook 에서 파일 메뉴 선택 > 열기 및 내보내기 > 가져오기/내보내기 메뉴를 선택합니다. Outlook 에 있는 메일을 내보내기 한 후, Dooray!로 가져오기를 하면 됩니다.

Outlook09

[그림]Outlook 가져오기/내보내기 마법사

  • 만들 파일 형식: Outlook 데이터 파일 (.pst)
  • 내보낼 폴더 선택: 기존에 사용하던 메일 폴더 선택
  • 내보낸 파일 저장 형식: backup.pst 로 저장하기

내보내기한 파일을 Dooray! 메일로 가져오기

Outlook 에서 파일 메뉴 선택 > 열기 및 내보내기 > 가져오기/내보내기 메뉴를 다시 선택합니다.

  • 수행할 작업 선택: 가져오기 - 다른 프로그램이나 파일
  • 가져올 파일 형식 선택: Outlook 데이터 파일(.pst)
  • 가져올 파일: 내보내기를 통해 저장해둔 .pst 파일 선택
  • 가져올 폴더 선택: Outlook 데이터 파일
  • 같은 폴더로 항목 가져오기: Dooray! 메일 계정 선택

이 과정을 거치면 메일 가져오기가 완료됩니다.

스마트폰의 기본 메일로 Dooray! 메일을 연동하기

아이폰

  1. 먼저 Dooray!의 설정 메뉴에서 [메일 > imap]을 눌러 수신 서버, 발신 서버, 아이디, 비밀번호를 확인하세요.

  2. 그 후 단말기를 들고 아래와 같이 진행해 주세요.

  3. 단말기의 설정에서 [계정 및 암호]를 선택합니다.

  4. 계정 목록의 하단에 [계정 추가] 버튼을 선택합니다.

  5. 계정 추가에서 [기타]를 선택합니다.

  6. Mail 계정 추가

  7. Dooray!의 설정에서 확인한 아이디 / 비밀번호 / 수신서버 / 발신서버를 차례대로 넣어줍니다. (Dooray! 서비스에서 로그인 시에 사용하는 비밀번호가 아닌, Dooray!의 설정에서 확인한 비밀번호를 넣어주셔야 합니다.)

안드로이드

  1. 먼저 Dooray!의 설정 메뉴에서 [메일 > imap]을 눌러 수신 서버, 발신 서버, 아이디, 비밀번호를 확인하세요.

  2. 그 후 단말기를 들고 아래와 같이 진행해 주세요.

  3. 단말기의 설정에서 [사용자 및 계정]을 선택합니다.

  4. [계정 추가]를 선택합니다.

  5. 개인용(IMAP)을 선택합니다.

6. 이메일 / 비밀번호 / 수신 서버 / 발신 서버를 차례대로 입력합니다. (Dooray! 서비스에서 로그인 시에 사용하는 비밀번호가 아닌, Dooray!의 설정에서 확인한 비밀번호를 넣어주셔야 합니다.)

안드로이드 단말기는 기기에 따라 설정 방법에 차이가 있을 수 있습니다 .