Dooray! > Project > 서비스 상세 가이드

프로젝트 만들기

비공개 프로젝트 만들기

가장 일반적인 형태의 프로젝트로 초대받은 멤버만 읽고 쓸 수 있는 프로젝트입니다. 초대 받지 않았더라도 업무의 담당자나 참조에 있거나 멘션되면 해당 업무에 국한해서 읽고 쓸 수 있습니다. ‘내 프로젝트’ 옆의 [+] 아이콘을 클릭하여 프로젝트를 추가합니다. 프로젝트 추가 시, 프로젝트 멤버만으로 공개 대상을 설정합니다.

프로젝트 추가

[그림 1]내 프로젝트 옆 [+]

멤버

[그림 2]프로젝트 추가 > 프로젝트 멤버만 선택

소속

  • 멤버가 여러 조직의 멤버일 때 생성할 프로젝트가 어떤 조직에 속할 것인지 결정합니다. A 조직에 속한다 결정해도 B 조직 멤버와 협업할 수 있습니다.
  • 단지 A 조직 관리자의 관리 대상이 될 뿐입니다. 멤버가 하나의 조직에만 속해 있다면 ‘소속’ 항목은 보이지 않습니다.

프로젝트명

  • 프로젝트 이름이고, 프로젝트에 있는 업무를 지칭할 때 사용합니다. 예를들어, 프로젝트명이 ‘쇼핑몰개선’이고 그 프로젝트의 56번 업무는 ‘쇼핑몰개선/56’이라고 표현합니다.

설명

  • 마크다운이나 위지윅 형식으로 자유롭게 내용을 기술합니다. 짧은 내용부터 이미지를 포함한 긴 내용까지 자유롭게 사용할 수 있습니다.

공개 대상

  • 기본 값은 ‘프로젝트 멤버만’입니다. 프로젝트에 초대 받은 멤버들끼리만 읽고 쓸 수 있는 비공개 프로젝트입니다. 만일 테넌트 전체 멤버가 자유롭게 읽고 쓰게 하고 싶다면 ‘조직 멤버 전체’로 바꿉니다. 이런 권한을 부여한 프로젝트를 ‘공개 프로젝트’라고 합니다.

공개대상

[그림 3] 공개 대상 설정

공개 프로젝트 만들기

일반적으로 비공개 프로젝트를 많이 운영합니다. 하지만 인원 수가 적은 스타트업이나, 공유와 같은 특별한 목적을 위해, 프로젝트 멤버가 아니어도 테넌트 사용자라면 누구나 읽고 쓸 수 있는 공개 프로젝트를 만들면 더 편리할 때가 있습니다.

예를 들면 ‘공지사항’, ‘기술 공유’ 와 같은 게시판을 대체할 수 있습니다. 만일 공개 프로젝트가 아니라 비공개 프로젝트로 설정했다면 새로운 동료 가입할 때마다 ‘공지사항’, ‘기술 공유’ 프로젝트에 해당 사용자를 추가해야 하는 일을 하게 됩니다.

한 테넌트에 여러 조직이 있을 경우, 특정 조직에만 공개할 수도 있습니다. ‘조직 멤버 전체’를 선택하면 바로 옆에 ‘조직 선택’ 옵션이 나옵니다. 클릭하면 테넌트 전체 조직 목록이 나오고 그 중에서 공개하고 싶은 조직을 선택할 수 있습니다.

공개 프로젝트

[그림 4] 공개 대상 선택
   

공개 프로젝트는 테넌트 전체에게는 공개이지만 테넌트 손님은 접근할 수 없습니다. 테넌트 손님이 공개 프로젝트에 접근하기 위해서는 프로젝트 멤버가 되거나 접근해야하는 특정 공개 프로젝트 업무의 담당자나 참조자이어야 합니다.

쓰기만 공개 프로젝트 만들기

공개 프로젝트이지만 프로젝트 멤버가 아닐 경우, 자신이 쓴 이슈만 보이는 프로젝트입니다. 즉 프로젝트의 멤버가 아니어도 업무를 등록할 수 있으려면 공개 프로젝트를 만들며 됩니다. 하지만 프로젝트 비 멤버가 다른 사람이 등록한 업무를 보지 못하게 제한하고 싶다면 공개 프로젝트로는 부족합니다.

예를 들어, 특허 검토, 법무 검토와 같은 일입니다. 이런 상황에서 쓰기만 공개 프로젝트를 만드시면 편리합니다.

공개 범위

  • 공개 범위의 기본값은 ‘전체’입니다. 이 때는 테넌트 멤버가 본인이 등록한 업무는 물론이고 다른 사람이 등록한 글도 읽을 수 있습니다. 하지만 ‘쓰기만’으로 옵션을 바꿀 경우, 프로젝트 비멤버는 자신이 등록한 업무만 읽고 쓸 수 있습니다.

사내에 특허 검토, 성희롱 고발 등을 위한 사내 서비스가 있다면 보호 프로젝트를 만들어서 바꿔보시기 바랍니다. 커다란 서비스를 Dooray! Project의 작은 기능 하나로 대체할 수 있습니다.

쓰기만 공개

[그림 5]쓰기만 공개 설정
   

프로젝트 관리자를 위한 프로젝트 설정

Dooray! Project에서는 프로젝트별로 1명 이상의 관리자를 지정할 수 있습니다. 프로젝트 관리자와 멤버 간에는 권한 차이가 거의 없습니다. 다만 ‘기본 설정’과 ‘웹 훅’은 설정을 변경했을 때 미치는 영향이 크기 때문에 프로젝트 관리자만 할 수 있습니다.

기본 설정

상태

  • 프로젝트 상태를 ‘종료하기’로 바꾸면 더 이상 새로운 업무를 등록하거나 댓글을 달 수 없습니다.

프로젝트 캘린더

  • ‘사용함’으로 설정하면 Dooray! Calendar에서 해당 프로젝트의 업무를 완료일 별로 볼 수 있습니다.

프로젝트 메일

  • ‘사용함’으로 설정하면, 해당 프로젝트에 이메일 주소를 부여할 수 있습니다. 해당 이메일로 메일을 보내면 프로젝트에 업무로 등록됩니다.

프로젝트 드라이브

  • ‘사용함’으로 설정하면 Dooray! Drive에서 해당 프로젝트의 드라이브가 생성되어 멤버들이 함께 파일을 공유 및 관리할 수 있습니다.

프로젝트 설정

[그림 6]프로젝트 기본 설정
 

웹 훅

Dooray!에서는 아웃고잉 웹 훅(Outgoing Webhook)기능을 지원하고 있습니다. Dooray! 프로젝트에 업무나 댓글이 등록될 때, 다른 서비스로 그 내용을 전달하기 위한 방법입니다. 예를 들어 Dooray! 프로젝트에 업무나 댓글이 등록되었을 때 자주 사용하는 슬랙 같은 메신저에서 바로 확인할 수 있는 기능입니다. 아웃고잉 웹 훅은 프로젝트 내용을 어디든 외부로 전송할 수 있는 보안 위험 때문에 프로젝트 관리자만 설정할 수 있습니다. 먼저 관리자가 프로젝트 설정에서 ‘웹 훅 추가’ 버튼을 클릭합니다. 아래의 웹 훅 추가 화면에서 Dooray! 이벤트를 내보낼 웹 훅 URL을 등록합니다. 그리고 어떤 서비스로 이벤트 알림을 전달할지 결정합니다. 현재 Dooray!의 아웃고잉 웹훅은 Dooray !메신저와 슬랙만 지원하고 있습니다. 추가로 다른 서비스 연동을 제공할 예정입니다.

웹 훅 URL

  • 웹 훅 URL로 입력한 곳으로 업무나 업무에 등록된 댓글을 전송합니다.

서비스

  • 현재는 Dooray! 와 Slack 에 맞게 웹 훅을 지원하고 있습니다.

알림 이벤트 선택

  • 업무 등록과 댓글 등록 중 선별하여 받을 수 있습니다.

사용 여부

  • 해당 웹 훅을 잠시 멈추고 싶을 때는 웹 훅을 삭제하지 않고 사용 중인 웹훅 목록에서 ‘편집’을 눌러 사용 여부를 ‘사용 안 함’으로 설정하면 됩니다.

프로젝트 설정

[그림 7] 웹 훅 추가 화면
 

로그

  • 등록한 웹 훅의 동작 이력은 웹 훅 ‘로그’ 버튼을 눌러 쉽게 확인할 수 있습니다.

업무 등록

프로젝트 없이 업무 등록하기

Dooray!에서는 보통의 이슈 트래커나 프로젝트 관리 도구와 달리 프로젝트 없이 단발적인 업무를 등록하여 관리할 수 있습니다. ‘새 업무’ 버튼을 클릭합니다. ‘(없음)’을 선택합니다. 제목, 담당자 등을 입력하고 등록합니다. 아직 이렇게 ‘(없음)’으로 등록한 업무를 모아서 보여주는 기능은 없지만 보낸 업무함에서 조회할 수 있습니다.

간편 등록

담당자, 본문, 완료일 등은 미정이고 제목만 있는 업무를 등록할 때가 있습니다. 앞서 설명 드린 방법대로 등록하면 되지만 이런 때 사용할 수 있는 굉장히 쉽고 빠른 방법이 있습니다. 프로젝트 이름 옆에 있는 [+] 아이콘을 클릭합니다. 커다른 쓰기창이 아니라 아주 간략한 쓰기 창을 볼 수 있습니다.

간편 쓰기창

[그림 8]간편 쓰기창
 

이 레이어 팝업에서 첫 줄은 제목이고 두 번째 줄부터는 본문입니다. 제목만 입력하고 싶다면 첫 줄만 입력하고 ‘등록’ 버튼을 클릭하면 됩니다. 만일 등록 후에 연달아 계속 등록하고 싶다면 ‘저장 후 계속 등록’을 클릭합니다. 이 과정을 단축키를 이용하면 훨씬 더 빠르게 할 수 있습니다. 업무 목록 화면에서 단축키 fw를 입력합니다. 그러면 간략한 쓰기 창이 나타납니다. 제목을 입력하고 [Ctrl]+[Enter](macOS는[Cmd]+[Enter])를 입력합니다. ‘저장 후 계속 등록’을 클릭한 것과 동일하게 동작합니다. 만일 담당자 지정까지 한번에 하고 싶다면 제목에 ‘->@홍길동’을 가하면 담당자 지정까지 가능합니다.

메일을 업무로 등록

Dooray! 메일 서비스에서도 소개를 하겠지만, Dooray! 메일을 바로 업무로 등록을 할 수 있습니다. 외부와 메일로 커뮤니케이션을 하다가 메일 본문을 업무로 진행을 해야할 경우가 있습니다. 이럴 경우 본문을 복사해서 다시 Dooray! 프로젝트의 업무로 등록하지 않고 메일 읽기 화면에서 […] 메뉴를 눌러 하위의'업무로 등록' 메뉴를 선택합니다.

하위 업무 등록

유관된 업무를 하위 업무로 묶는 것은 좋은 방법입니다. Dooray! Project에서는 기존 업무를 하위로 등록하거나 새로운 업무를 하위로 등록하는 두 가지 방법을 제공합니다.

기존 업무를 하위로 등록하기

  • 제목으로 검색하여 원하는 업무를 지정합니다.
  • 모든 업무를 하위 업무로 지정할 수 없습니다. 하위의 하위를 지원하지 않기 때문에 이미 하위 업무가 있는 업무는 하위 업무로 지정할 수 없습니다.

하위추가

[그림 9]상/하위 업무 추가
 

신규 업무를 하위로 등록하기

  • 하위 업무를 추가하고 싶은 업무(상위 업무)에서 ‘하위 업무 추가 / 신규’를 선택합니다.
  • 상/하위 업무의 관계에 있어 주의할 점이 있습니다. 하위 업무가 모두 ‘완료’가 되었을 때 상위 업무가 자동으로 ‘완료’가 되지 않습니다. 하위 업무가 모드 ‘완료’가 되지 않아도 상위 업무의 상태는 ‘완료’가 될 수 있습니다.

담당자 복수 지정

모든 업무에는 되도록 담당자를 한 명을 지정하여 그 업무의 책임을 명확히 하는 것이 좋습니다. 하지만 때에 따라 여러 사람이 한 업무를 하는 경우가 있습니다. 그런 경우 기존 도구에서는 사람별로 업무를 등록해야 해서 매우 불편했습니다. Dooray! Project에서는 이메일처럼 담당자에 여러 사람을 지정할 수 있습니다. 또한 담당자에 있는 각 사람별로 워크플로우를 관리할 수 있습니다.

담당자와 참조자 진행 상태 확인

  • 여러 명을 담당자로 지정할 경우 각 담당자 이름 색깔을 보고 진행 상태를 바로 파악할 수 있도록 하였습니다. 등록 상태 : 검정, 진행 상태: 파랑, 완료 상태 : 회색입니다.

담당자상태

[그림 10]담당자,참조자 여러 명 지정
 

담당자 참조자 변경

  • 댓글을 작성하면서 담당자, 참조자를 변경할 경우가 있습니다. 댓글에서 ->@홍길동 표기하고 댓글을 입력하면 ‘홍길동’이 해당 업무의 담당자가 되고, 기존 담당자는 참조가 됩니다. 댓글에서 "->>@홍길동  댓글..."을 입력하면 '홍길동이 해당 업무의 담당자로 추가됩니다.
  • 프로젝트 멤버가 아닌 사람도 담당자나 참조로 지정 가능하며, 이 경우, 그 업무에만 읽기/쓰기 권한이 생깁니다.

본문과 댓글 형식

마크다운 작성하기

https://nhnent.dooray.com/htmls/guides/markdown_ko_KR.html에 있는 마크다운 도움말을 확인해 주세요. 해당 페이지에서 바로 연습도 가능합니다. 왼쪽 화면이 마크다운 편집기이며, 우측이 결과 화면입니다.

업무 참조

본문이나 댓글에 다른 업무의 링크를 삽입할 수 있습니다. 다른 업무 읽기 화면에서 브라우저의 URL을 복사해서 본문(혹은 댓글)에 삽입할 수도 있지만 그렇게 할 경우 해당 업무가 다른 프로젝트로 이동했을 때 링크가 유효하지 않게 됩니다. 편집기에서 ‘[‘를 입력한 후, ‘업무 참조’를 선택합니다. 최근 본 업무 목록이 나타나고, 화살표 키나 마우스를 이용하여 삽입하고 싶은 업무를 선택합니다. 만일 목록에 원하는 업무가 없다면 키워드를 입력하여 제목 검색을 할 수 있습니다.

참조

[그림 11]편집기에 [ 입력
 

참조2

[그림 12]참조할 업무 선택
 

멘션

‘@’를 입력한 다음, 사람 이름이나 멤버 그룹을 입력하여 특정인이나 특정 멤버 그룹을 소환할 수 있습니다. 이 기능을 멘션이라고 합니다. 멘션을 하면 해당 사용자의 설정에 상관없이 알림을 보냅니다. 또한 멘션한 업무의 참조에 추가되어 해당 업무에 대한 읽기/쓰기 권한을 얻습니다. 같은 멘션이라 할지라도 누구를 멘션하냐에 따라 멤버, 나, 손님 세 경우를 시각적으로 다르게 표현합니다. 멘션 기본색은 옅은 파랑색입니다. 하지만 나를 멘션한 것은 진한 파랑색으로 표현하여 당사자가 자기를 멘션했다는 것을 더 잘 인지할 수 있도록 도와줍니다. 또한 손님을 멘션하면 옅은 검정색으로 표현해서 테넌트의 정식 멤버가 아닌 것을 표현합니다.

멘션

[그림 13]멘션 시 3가지 케이스
 

프로젝트 멤버를 위한 프로젝트 설정

멤버

멤버를 초대하고, 멤버 그룹을 관리하는 곳입니다.

멤버 그룹

  • ‘그룹 추가’ 버튼을 클릭합니다.

멤버그룹

[그림 14]프로젝트 설정 > 멤버 > 그룹 추가
 

  • 그룹 이름을 입력하고, 그룹에 넣고 싶은 멤버를 선택하고, ‘생성’ 버튼을 클릭합니다.
  • 모든 프로젝트에는 프로젝트 멤버 전체를 뜻하는 ‘/all’이라는 멤버 그룹이 있습니다.
  • 하나의 프로젝트에는 여러 직무의 사람들이 함께 합니다. 그 직무별로 멤버 그룹을 만들면 협업이 보다 쉽습니다.

예를 들어, ‘쇼핑몰개편/디자인’이라는 멤버 그룹을 만들면 디자인 파트에 업무를 줄 때, 디자이너 이름을 기억할 필요가 없습니다. 담당자 입력 칸에 ‘/디자인’이라고 입력하면 자동완성 목록에서 ‘쇼핑몰개편/디자인’을 쉽게 선택할 수 있습니다. 이렇게 프로젝트 내에 직무별로 다양한 멤버 그룹을 만들면 타 프로젝트간 업무 협의 때 보다 정확하게 담당자를 찾을 수 있습니다. 대개의 경우 프로젝트 이름은 알기 때문에 담당자 칸에 프로젝트 이름을 입력하면 해당 프로젝트에 있는 멤버 그룹을 볼 수 있습니다. 그 목록에서 ‘/디자인’을 찾아 선택하는 일은 어렵지 않습니다. 기존에 관련 프로젝트의 디자이너를 찾는 것은 매우 어려운 일이었지만 Dooray! Project에서는 멤버 그룹 덕분에 매우 쉽습니다. 이런 멤버 그룹 이름에 대해 테넌트 관리자가 가이드를 해서 규칙성을 띄면 더욱 협업하기 좋습니다.

마일스톤

업무 하나하나에 완료일을 지정하여 그 때까지 끝내는 것을 목표로 일할 수 있습니다. 그렇게 개별 완료일을 지정했더라도 특정 날짜를 기준으로 상품을 출시하거나 서비스를 내놓을 때 그 출시 날짜를 기준으로 업무를 관리하고 싶을 때가 있습니다. 그 때 사용하는 것이 마일스톤입니다. ‘마일스톤 추가’ 버튼을 클릭하여 마일스톤을 추가할 수 있습니다. 그리고 추가한 마일스톤으로 업무 목록에서 특정 마일스톤을 필터링해서 보는 것이 가능합니다.

마일스톤

[그림 15]프로젝트 설정 > 마일스톤 추가
  마일스톤
[그림 16]프로젝트 목록 > 마일스톤 필터링
 

마일스톤명

  • 마일스톤 이름입니다.

기간

  • 기간은 지정할 수도 있고, 지정하지 않을 수도 있습니다. 지정할 경우, 해당 기간이 되면 자동으로 번다운 차트가 대쉬 보드에 생깁니다.

태그

업무를 분류하기 위한 목적으로 사용합니다. ‘태그 추가’ 버튼을 클릭하여 추가할 수 있습니다.

태그

[그림 17]프로젝트 설정 > 태그
 

태그명

  • 태그 이름에 “유형: 이슈”와 같이 “:”을 입력하면 “:” 앞을 그룹으로 인식하여 태그를 그룹핑할 수 있습니다.
  • 태그 그룹을 만들면, 그룹 단위로 반드시 입력하도록 필수 값으로 지정하거나 그룹 중에서 1개만 선택하도록 강제할 수도 있습니다. 정형적인 입력을 받을 때 유용합니다.

태그그룹

[그림 18]태그 그룹 설정
 

템플릿

템플릿은 업무에 적을 수 있는 담당자, 참조, 제목, 본문, 태그, 마일스톤, 우선순위를 미리 지정하는 기능입니다. 이 기능을 이용하면 반복적으로 업무를 등록할 때, 보다 쉽고 빠르게 등록할 수 있습니다.

템플릿 활용

  • 템플릿을 이용해서 업무를 등록하는 방법은 두 가지가 있습니다. 쓰기 창을 띄운 다음 ‘템플릿’을 고를 수 있고, 프로젝트 대쉬보드의 템플릿 목록에서 바로 원하는 템플릿 링크를 클릭해서 업무를 등록할 수도 있습니다.
  • 링크를 다른 곳(예, 메일, 위키 등)에 전달하여 업무를 쉽게 등록하도록 가이드할 수도 있습니다.

HR(인사) 업무 프로젝트에서는 휴가 신청, 구매 요청 등의 템플릿을 만들 수 있고, ITSM(IT Service Management)과 같은 프로젝트에서는 장비 신청, 네트워크 ACL 요청 등의 템플릿을 만들어 활용할 수도 있습니다. 템플릿은 Dooray! Project에서 가장 광범위하게 많이 사용하는 기능입니다.

템플릿

[그림 19]쓰기 창에서 템플릿 선택

템플릿

[그림 20]프로젝트 대쉬보드 > 템플릿 목록
 

기본 템플릿

  • 프로젝트에서 템플릿을 고르면 어느 정도는 정형화된 입력을 받을 수 있지만, 업무를 등록하는 사람이 템플릿을 고르지 않으면 원하는 데이터를 얻지 못해서 댓글로 다시 묻고 답하는 과정을 거칠 수 있습니다. 이런 과정을 줄이기 위해 ‘기본 템플릿’ 기능을 제공합니다.
  • 템플릿 설정은 프로젝트 설정 > 템플릿 탭 선택 > 템플릿 추가를 클릭해 템플릿 설정 화면에서 합니다.

템플릿

[그림 21]프로젝트 설정 > 템플릿
 

  • 템플릿 설정 시, ‘기본 템플릿’을 체크하면 해당 프로젝트에서 쓰기 창을 열면 자동으로 해당 템플릿이 적용됩니다.

기본템플릿

[그림 22]기본 템플릿 설정
 

매크로

  • 템플릿을 만들 때 아래의 매크로들을 활용해보세요. 매크로를 통해 자동으로 데이터를 표기할 수 있습니다.

    오늘 날짜가 2018/03/29 인 경우, 아래와 같이 매크로를 입력하면 자동으로 해당 데이터로 치환됩니다. ${year} 입력 시, 날짜의 년도를 표시합니다.(예:2018) ${month} 입력 시, 날짜의 월을 표시합니다.(예:3) ${today} 입력 시, 날짜를 년/월/일 순으로 표시합니다.(예:2018/03/29) ${day} 입력 시, 일자를 표시합니다.(예:29) ${month2} 입력 시, 월을 표시하되 표시 형식이 다릅니다.(예:3) ${weekNum2} 입력 시, 주차를 표시합니다. 2018년 3월 29일은 5번째 주입니다.(예:5)

템플릿 예시

  • 다음은 템플릿 예시입니다. 아래 그림과 같이 템플릿들을 추가해서 활용해보세요.
  • 회의록에 고정으로 들어가는 항목들을 템플릿에 넣어두면 매번 동일한 양식의 문서를 불러와서 활용하기 좋습니다. 특히 회의한 오늘 날짜가 자동으로 들어가도록 ${today} 매크로를 활용해보세요.

템플릿 예시

[그림 22-1] 회의록 템플릿
 

  • 주간회의 템플릿은 아래 본문에서 설명한 대로 활용해보세요. 회의 준비와 회의록 정리로 시간을 허비하지 않을 수 있습니다.

템플릿 예시

[그림 22-2] 주간회의 템플릿
 

  • 서비스 QA항목 템플릿은 서비스 주요 기능을 테스트할 때 본문에 체크할 수 있는 항목을 만들어 활용한 예시입니다.

템플릿 예시

[그림 22-3] 서비스 QA항목 템플릿

  • 버그 등록 템플릿은 서비스별로 만들어두면 편리합니다. 각 서비스별 담당자 혹은 그룹 지정을 쉽게 할 수 있고, 버그 확인을 위해 알아야 할 정보들을 본문에 작성하면 놓치지 않고 확인을 할 수 있습니다. 특히 태그 그룹을 만들고, 그룹의 속성(필수, 한 개만 선택)도 활용하면 편리합니다.

템플릿 예시

[그림 22-4] 버그 등록 템플릿

공유 링크

같은 테넌트에 있지 않은 사용자에게 특정 업무를 공유하고 싶을 때 사용합니다. 내가 등록한 업무를 다른 사람이 임의로 공유하는 것을 막기 위해, 해당 업무를 등록한 사람이나 프로젝트 관리자만 해당 업무를 공유할 수 있습니다. ‘추가 작업 > 공유하기’를 선택합니다. ‘링크 추가’를 클릭합니다.

공유하기

[그림 23]공유하기
 

공유 기간

  • 해당 날짜까지 공유합니다. 날짜가 지나면 링크는 유효하지 않습니다.

공유 범위

  • 첨부 파일까지 공유할 것인지 설정합니다.

공유설정

[그림 24]공유 설정
 

이렇게 특정 업무를 공유하면 업무 상단에 공유 중이라고 표시가 되고, 프로젝트 관리자는 ‘프로젝트 설정 > 공유 링크’에서 프로젝트 내에 공유된 업무를 한 눈에 파악할 수 있습니다. 조직 관리자도 해당 조직 내 공유된 업무 목록 전체를 화면 우측의 설정 > 조직관리 > 서비스 설정 하위의 ‘공유 링크’에서 확인할 수 있습니다.

공유업무

[그림 25]공유 업무 목록
 

업무 상태

상태 변경하기

업무는 ‘등록’, ‘진행’, ‘완료’ 세 가지 상태 중 하나입니다. 담당자에 있는 멤버 혹은 손님이 ‘진행하기’ 버튼을 클릭해서 ‘진행’ 상태로 바꿀 수 있습니다. ‘진행’상태가 되면 ‘진행하기’ 버튼이 ‘완료하기’ 버튼으로 바뀝니다. ‘완료하기’ 버튼을 누르면 ‘완료’ 상태가 됩니다. 각 상태가 바뀔 때마다 담당자 이름의 색이 함께 바뀝니다. ‘등록’ 상태일 때는 검정색이고, ‘진행’ 상태일 때는 파란색, ‘완료’ 상태일 때는 ‘회색’입니다. 즉 담당자가 여러 사람이어도 각 담당자별로 어떤 상태인지 쉽게 알 수 있습니다.

업무의 상태와 담당자의 상태 구분하기

여기에서 주의할 점이 있습니다. Dooray! Project에서는 보통의 이슈 트래커와 달리 업무의 상태뿐만 아니라 업무 담당자별 상태 관리를 할 수 있습니다. 업무의 담당자가 한 명일 때는 업무 상태와 해당 업무의 담당자 상태가 같지만, 담당자가 2명 이상이면 그 상태가 일치하지 않을 수 있습니다.

예를 들어, 56번 업무에 A, B 두 사람이 담당자라고 가정할 때, 업무를 등록했을 때 해당 업무의 상태와 담당자인 A의 상태, B의 상태는 모두 ‘등록’입니다. 하지만 A가 자신의 상태를 ‘진행’으로 바꾸면, A의 상태는 당연히 ‘진행’이지만 B의 상태는 여전히 ‘등록’입니다. 그리고 56번 업무는 ‘진> 행’ 상태가 됩니다. 담당자 중 한 사람이라도 진행했기 때문입니다. A가 ‘완료’로 변경해도 56번 업무의 상태는 여전히 ‘진행’입니다. B가 아직 마치지 않았기 때문입니다. B의 상태가 ‘완료’가 되어 담당자에 있는 모든 사람의 상태가 ‘완료’가 되면 비로소 56번 업무의 상태도 ‘완료’로 바뀝니다.

모든 담당자가 ‘등록’이면 업무 상태는 ‘등록’이고, 모든 담당자가 ‘완료’이면 업무 상태는 ‘완료’입니다. 그 외 업무 상태는 ‘진행’입니다.

담당자 상태 바꾸기/되돌리기

담당자가 아니지만 해당 업무가 이미 끝났다는 것을 알 때가 있습니다. 이 때 해당 담당자에게 메신저나 메일로 업무의 상태를 바꾸라고 요청할 수 있지만 매우 번거롭습니다. Dooray!에서는 그런 상황에서, 업무 상태가 잘못되었다는 것을 발견한 사람이 바로 고치는 것을 권장합니다. 해당 업무에 대한 권한이 있다면 담당자가 아니어도 누구나 담당자 개별의 상태를 임의로 바꿀 수 있습니다. 업무 상태를 표시한 곳을 클릭하면 담당자별 상태를 등록/진행/완료 어떤 상태로든 바꿀 수 있습니다. 참고로 이렇게 권한을 많이 부여한 만큼 그런 행위에 대한 기록을 모두 남기고 있습니다. 따라서 권한이 있다고 함부로 바꾸는 일은 쉽게 발생하지 않습니다.

업무 속성 변경

‘편집’ 버튼을 이용한 변경

  • ‘편집’ 버튼을 클릭하면 새 창에서 업무의 모든 항목을 입력하거나 수정할 수 있습니다. 한번에 두 개 이상의 항목을 수정할 때 유용합니다.

담당자, 참조 인플레이스 편집

  • 담당자와 참조만 바꾸고 싶을 때는 담당자, 참조에서 [그림] 연필 아이콘을 클릭합니다.

편집

[그림 26]담당자 편집
 

  • 담당자 영역에 마우스를 올리면 ‘내가 하기’ 버튼이 나타납니다. 해당 버튼을 클릭하면 기존 담당자들은 참조에 추가되고, 나만 담당자에 남게 됩니다.
  • 멤버 그룹에게 업무를 주고, 멤버 그룹 중 실제로 업무를 할 사람이 ‘내가하기’를 눌러 담당자를 명확하게 할 때 사용하면 유용합니다.

내가하기

[그림 27]내가하기로 담당자 변경
 

제목 인플레이스 편집

  • 제목에 마우스를 올려 [그림] 연필 아이콘을 클릭하면 제목만 편집할 수 있습니다.

제목 편집

[그림 28]제목 편집
 

본문 인플레이스 편집

  • 업무 읽는 화면에서 [그림] 연필 아이콘을 클릭하면 본문만 편집할 수 있습니다.

본문 편집

[그림 29]본문 편집
 

  • ‘저장’을 누르면 저장을 하고 바로 읽기 화면으로 바뀌지만, ‘저장 후 계속’을 클릭하면 저장하고 계속 편집 모드를 유지합니다. ‘저장 후 계속’을 클릭했을 때, 임시 저장을 하는 것이 아니라 실제로 서버에 저장하는 것이기 때문에 다른 사람이 확인할 수 있으니 주의해야 합니다.

완료일 인플레이스 편집

  • 업무 우측 상단 영역에 완료일을 클릭하면 편집할 수 있습니다.

완료일 편집

[그림 30]완료일 편집
 

태그 인플레이스 편집

  • 제목 바로 아래 [그림] 태그+ 를 클릭하면 태그를 편집할 수 있습니다.
  • 그룹으로 묶은 태그는 속성에 따라 한 개만 선택할 수도 있고, 반드시 선택해야하기도 합니다.

태그 편집

[그림 31]태그 편집
 

마일스톤 인플레이스 편집

  • 상단 영역의 ‘마일스톤’을 클릭하여 마일스톤을 편집할 수 있습니다

마일스톤 편집

[그림 32]마일스톤 편집
 

다른 프로젝트로 이동

  • ‘추가 작업 > 프로젝트 이동’을 선택하여 다른 프로젝트로 이동할 수 있습니다. 이동할 때, 이동할 프로젝트의 태그나 마일스톤을 지정하여 한번에 변경하는 것도 가능합니다.

프로젝트 이동

[그림 33]프로젝트 이동
 

댓글 작성하기

일반적인 댓글 작성

  • 업무에 대한 피드백을 댓글을 달아 주고 받을 수 있습니다. 댓글에 적는 글은 짧은 글뿐만 아니라 긴 글도 가능합니다. 본문과 댓글에 적을 수 있는 내용과 문서를 꾸밀 수 있는 서식은 동일합니다.

멘션을 이용한 담당자 변경

  • 담당자를 바꿀 때, 댓글에 업무를 위임한다고 적고 실제 담당자를 바꾸지 않는 경우가 많습니다. Dooray!에서는 이런 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다.
  • 멘션 앞에 ‘->’기호를 붙이면 멘션된 멤버나 손님은 담당자가 되고 기존 담당자는 참조에 추가됩니다. 마치 손가락으로 담당자를 가리키는 모습을 연상하면 됩니다.
  • Dooray! Project는 담당자가 2명, 3명이 될 수 있습니다. 담당자를 추가하고 싶을 때는 멘션 앞에 ‘->>’을 붙입니다.

내가 쓴 댓글

  • 업무에 대해 댓글을 많이 주고 받게 되는데, 내가 어떤 댓글을 썼는지 알기 어려울 때가 종종 있습니다. 이럴 때, 프로젝트 업무함 위에 ‘내가 쓴 댓글’ 함을 누르면 모두 일괄 확인할 수 있습니다. 유사 서비스에서는 제공하지 않는 기능으로 자신이 썼던 댓글들을 관리할 수 있습니다.

변경 히스토리

업무 변경 사항 노출

  • 업무와 관련된 모든 편집 내용은 히스토리로 제공합니다. 업무 제목, 담당자, 일정, 본문 텍스트, 파일 첨부와 같은 업무 변경 외에도 덧글 변경 사항을 확인하고 싶을 경우 업무 본문 우측 하단에 있는 ‘변경 사항 포함’ 항목을 체크하세요. 본문과 덧글의 모든 변경 정보를 확인할 수 있습니다.

변경 히스토리

[그림 34] 변경 히스토리
 

창 크기 조절

새 창 띄우기

  • 읽기 화면에서 우측 상단의 [그림] 새 창 아이콘을 클릭하면 현재 읽고 있는 업무를 새 창으로 띄울 수 있습니다. 단축키는 vn(ViewNew)입니다.

창을 넓게 보기

  • 분할 뷰를 이용할 때 읽기 화면이 좁은 경우가 있습니다. 이 때는 [그림] 본문 확대 아이콘을 클릭하여 확장 뷰로 넓게 볼 수 있습니다. 단축키 vw(ViewWide)입니다. 다시 확장 뷰에서 일반 뷰로 돌아가는 것은 아이콘을 다시 클릭하거나 vw을 다시 입력하면 됩니다.

화면 모드 변경

회의 모드

  • 빔 프로젝터에 Dooray! 화면을 띄워놓고 회의를 하는 경우가 있습니다. 이때 화면의 글자 크기가 작아서 보기 어렵다면, ‘회의 모드’가 도움이 됩니다.
  • [그림] 본문 보기 아이콘을 클릭하고 ‘회의 모드’를 선택합니다. 회의모드는 업무 자체를 제외한 나머지 영역을 모두 없애고 업무 글자 크기를 키워줍니다. [ESC]를 누르거나, 화면 맨 아래 ‘닫기’ 버튼을 클릭하여 ‘회의 모드’에서 나갈 수 있습니다. 단축키는 vm입니다.

발표 모드

  • 마크다운으로 작성한 업무를 자동으로 발표용 문서로 만들어주는 기능입니다. 발표 문서를 따로 만들지 않고도 업무 본문을 프리젠테이션 모드로 전환할 수 있습니다.
  • 본문 보기 아이콘을 클릭하고 ‘발표 모드’를 선택합니다. 참고로 단축키는 vp (View Presentation)입니다

발표 모드

[그림 35] 발표 모드 선택
 

  • 원하는 발표 화면의 스킨을 선택하고 ‘확인’을 클릭하면 발표 화면으로 전환됩니다. 다음 화면 혹은 다음 효과로 이동하는 것은 키보드의 []키를 누르면 됩니다.
  • 만일 내용이 많아 한 화면에 나오지 않을 경우, []을 클릭하면 자동으로 스크롤되어 가려져 있는 다음 내용을 볼 수 있습니다.
  • 발표를 하다 Shift 키 누르면 스팟라이트가 표시되며, Shift + Ctrl 키를 누를 경우 스팟라이트를 확대해주는 돋보기 기능이 제공됩니다.

알림 설정

프로젝트, 메일, 캘린더 알림 설정

  • Dooray! 프로젝트, 메일, 캘린더 서비스에 대한 알림을 설정할 수 있습니다. 프로젝트 담당, 참조, 보낸 업무별로 알림을 받고자 하는 프로젝트를 선택할 수 있으며 새 업무와 새 댓글 등록 시 알림을 받도록 선택할 수 있습니다.
  • 메일도 전체 메일 또는 알림을 받고자 하는 메일함을 선택할 수 있으며, 멘션 소식에 대한 알림도 선택할 수 있습니다.
  • 알림 방법은 모바일 앱,메신저, 외부 메일로 받는 방법을 택할 수 있습니다.

알림 설정

[그림 36] 알림 설정
 

단축키

  • Dooray! 서비스의 단축키는 아래와 같습니다.
유형 단축키 기능
업무 읽기 화면 vn 새 창(View New window)
vp 발표 모드(View Presentation mode)
vm 회의 모드(View Meeting mode)
vw 넓게 보기 토글(View Wide)
쓰기 화면 ww 쓰기 창(프로젝트면 업무 쓰기, 메일이면 메일 쓰기, 캘린더면 캘린더 쓰기)(Write Write)
  fw 간편 업무 쓰기 창(Fast Write)
cc 댓글 창으로 포커스(Comment Comment)
wt 업무 쓰기 창(Write Task)
wm 메일 쓰기 창(Write Mail)
we 일정 쓰기 창(Write event)
wk 주소록 쓰기 창
서비스 이동 gs 스트림 열기(Go Stream)
gp 프로젝트 탭(Go Project)
gm 메일 탭(Go Mail)
gc 캘린더 탭(Go Calendar)
gd 드라이브 탭(Go Drive)
gk 주소록 탭
캘린더 d 캘린더 일간 뷰
w 캘린더 주간 뷰
m 캘린더 월간 뷰
2w 캘린더 2주 뷰
3w 캘린더 3주 뷰
등록 Ctrl(Cmd) + Enter 윈도(맥) 에디터 등록
임시 저장 Ctrl(Cmd) + s 윈도(맥) 임시 저장
 참조할 드라이브 폴더 선택 Alt + Enter 에디터에서 [ 로 참조할 드라이브 폴더 선택
기타 ms 별 찍기 토글(Mark Star)
Alt + 위/아래 줄 이동(에디터에서 여러 줄 선택 시에도 동작)