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준비 사항

플러스친구 생성

카카오 알림톡을 발송하려면 플러스친구를 먼저 등록하셔야 합니다. 플러스친구는 카카오톡 비즈니스 아이디입니다. 카카오 홈페이지에서 무료로 만들 수 있습니다. [플러스친구 신청]

* 2017년 5월 24일 옐로아이디에서 플러스 친구로 변경되었습니다.

[그림 1] 플러스친구 개설하기

[그림 1] 플러스친구 개설하기

인증을 위해 등록 이후 홈 공개로 설정 변경이 필요합니다. [그림 2] 홈 공개 변경

[그림 2] 홈 공개 변경

상품 이용

상품 활성화

Console에 접속하여 Alimtalk을 활성화 합니다.

[그림 3] 알림톡 서비스 활성화

[그림 3] 알림톡 서비스 활성화

X-Secret-Key 생성

Console에 접속하여 SecretKey를 생성합니다.

[그림 4] SecretKey 생성

[그림 4] SecretKey 생성

플러스 친구 등록

플러스 친구 등록이 완료되면 관리자 핸드폰으로 카카오 토큰 메시지가 전달됩니다.
관리자로 등록된 핸드폰으로만 카카오톡 토큰 메시지가 전달됩니다.

[그림 5] 플러스 친구 등록

[그림 5] 플러스 친구 등록

[참고 사항]

  • 플러스친구 아이디는 플러스친구 개설 시, 등록한 검색용 아이디를 입력해야 합니다.
  • 고객이 받는 알림톡 메세지는 카카오톡에 등록한 플러스 친구 이름으로 노출됩니다.

[그림 6] 카카오톡 토큰

[그림 6] 카카오톡 토큰

토큰 등록

관리자 핸드폰으로 받은 토큰 메시지를 입력하면 등록이 완료됩니다. [그림 7] 토큰 등록

[그림 7] 토큰 등록

발신 프로필 관리

[그림 8] 발신 프로필 관리

[그림 8] 발신 프로필 관리

알림톡 발송

[그림 9] 알림톡 발송

[그림 9] 알림톡 발송

알림톡 대량 발송

대량 발송 요청

[그림 10] 알림톡 발송

[그림 10] 알림톡 대량 발송

[참고 사항]

  • 템플릿을 선택 후, 템플릿 다운로드 버튼을 클릭 시 템플릿 치환자가 포함된 CSV 파일을 다운로드할 수 있습니다. 템플릿 치환자가 포함되지 않을 경우 발송 실패처리 됩니다.
  • CSV 파일을 엑셀로 열어 저장할 시, 한글이 정상적으로 저장되지 않을 수 있으므로 검수 후 발송으로 치환이 정상적으로 되었는지 확인을 권장합니다.
  • 파일 업로드는 CSV 파일만 가능하며, 크기는 최대 20MB이고, 발송할 수 있는 최대 수신자 수는 10,000명입니다.

[그림 11] 발송 선택

[그림 11] 발송 선택

[참고 사항]

  • 검수 후 발송, 즉시 발송 2가지를 선택하여 발송할 수 있습니다.

[그림 12] CSV 파일 작성

[그림 12] CSV 파일 작성

조회/발송/취소

[그림 13] 대량 발송 조회

[그림 13] 대량 발송 조회

[참고 사항]

  • 발송 중 상태에서 취소 버튼을 누를 시, 일부 수신자에게 발송이 진행될 수 있습니다.

[그림 14] 수신자 내용 확인

[그림 14] 수신자 내용 확인

[참고 사항]

  • 수신자 별 조회에서 해당 수신자를 선택하여, 발송 내용이 정상적으로 치환되었는지 확인할 수 있습니다.

대량 발송 진행 상태

  • 대기: 템플릿 파일 데이터를 읽는 작업을 진행하기 전 상태입니다.
  • 발송 준비: 템플릿 파일 데이터를 로드 중인 상태입니다.
  • 발송 준비 완료: 템플릿 파일 데이터를 모두 로드하여 발송 준비가 완료된 상태입니다. 요청 건(리스트의 행)을 선택하면 하단의 리스트에서 수신번호와 발송내용을 확인할 수 있습니다.
  • 발송 대기: 발송 작업을 진행하기 전 상태입니다.
  • 발송 중: 발송이 진행 중인 상태입니다.
  • 발송 완료: 발송 요청이 정상적으로 완료된 상태입니다.
  • 발송 실패: 발송 진행 중 발송 오류가 발생한 경우입니다.
  • 발송 취소: 사용자가 발송을 취소한 상태입니다.

발송 결과 조회

[그림 15] 알림톡 발송 결과 조회

[그림 15] 알림톡 발송 결과 조회

발송 결과 상세조회

[그림 16] 발송결과 상세 조회

[그림 16] 발송 결과 상세 조회

템플릿 관리

템플릿 리스트 조회

[그림 17] 템플릿 리스트 조회

[그림 17] 템플릿 리스트 조회

템플릿 상세내역

[그림 18] 템플릿 상세내역

[그림 18] 템플릿 상세내역

템플릿 등록

[그림 19] 템플릿 등록

[그림 19] 템플릿 등록

[주의 사항]

  • 템플릿 코드는 10글자 이내의 영문/숫자만 등록 가능합니다.
  • 템플릿명은 20글자까지 등록 가능합니다.
  • 템플릿 내용은 한/영 구분없이 변수 및 URL 포함 1000자까지 등록 가능합니다.
  • 버튼링크 URL은 100자까지 등록 가능합니다.
  • 템플릿 치환자는 ex) #{치환자} 로 등록해주시면 됩니다.
  • 템플릿 등록 시, 요청 -> 검수 중 -> 승인/반려 상태 순서로 업데이트됩니다.
  • 템플릿 반려 시, 문의 등록수정 기능으로 재검수 가능합니다.
  • 반려된 템플릿은 삭제 후, 재등록 가능합니다.

템플릿 수정

[그림 20] 템플릿 등록

[그림 20] 템플릿 수정

[참고 사항]

  • 반려 상태의 템플릿만 수정 가능합니다.

템플릿 삭제

[그림 21] 템플릿 등록

[그림 21] 템플릿 삭제

[참고 사항]

  • 요청/반려 상태의 템플릿만 삭제 가능합니다.

템플릿 문의 등록

[그림 22] 템플릿 등록

[그림 22] 템플릿 문의 등록

[참고 사항]

  • 검수 중/반려 상태의 템플릿만 문의 등록이 가능합니다.
  • 등록한 문의는 검수 결과에 추가되며, 카카오 검수자가 이를 확인합니다.
  • 검수 결과에 템플릿 용도에 관한 문의, 반려 사유 내용이 추가됩니다.

발송 실패 설정

SMS 정보 입력

[그림 23] SMS 정보 입력

[그림 23] SMS 정보 입력

[그림 24] 플러스친구 발송 실패 설정

[그림 24] 플러스친구 발송 실패 설정

  • 플러스친구 별, 발송 실패 설정을 할 수 있습니다.
  • 발송 실패 설정을 한 플러스친구의 알림톡 메세지만 LMS로 대체 발송됩니다.
  • sms appkey 수정 시, 모든 플러스친구의 발송 실패 설정은 초기화 됩니다.

통계

통계 조회

[그림 25] 통계 조회

[그림 25] 통계 조회

  • 발송 요청 기간, 플러스친구, 템플릿 별로 통계를 조회할 수 있습니다.
  • 발송요청, 성공, 실패, 대체발송건을 그래프와 표로 확인할 수 있습니다.

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수탁사 : 엔에이치엔엔터테인먼트
업무의 내용 : 카카오 알림톡 발송 대행