Notification > KakaoTalk Bizmessage > 개요

KakaoTalk Bizmessage는 휴대폰 번호를 기반으로 친구 추가 없이 카카오톡 사용자에게 알림톡, 친구톡 형태의 메시지를 발송할 수 있는 서비스입니다. 손쉬운 연동을 위한 RESTful API를 제공합니다.

알림톡 vs 친구톡

구분 알림톡 친구톡
발송 내용 정보성 메시지 발송 가능 광고성 메시지 발송 가능
발송 대상 친구 여부 관계없음(전화번호 정보 필요) 카카오톡 채널과 친구를 맺은 이용자(전화번호 정보 필요)
발송 형식 텍스트형
이미지형
텍스트형
이미지형
와이드 이미지형
아이템리스트
캐러셀
특이 사항 - 정보형 비즈 메시지에 국한
- 승인된 템플릿 기반으로 발송
- 야간 발송 제한(20:50~다음 날 08:00)

발송 전 유의사항

  • 알림톡 이용 시, 고객사는 다음과 같은 서비스 이용 유의 사항을 수신자에게 안내해야 합니다.
  • 알림톡을 수신하는 과정에서 와이파이 환경이 아닌 경우, 데이터통신 요금이 발생할 수 있습니다.
  • 알림톡 수신을 원하지 않을 경우에 대해 다음의 내용을 참고하십시오.
    • 발신자의 연락처(고객센터 등)를 통하여 발신자에게 수신 거부 의사를 전달할 수 있도록 안내해야 합니다.
    • 알림톡이 수신된 채팅방의 상단 레이어에서 [알림톡 차단]을 선택하여 발신자를 차단할 수 있습니다.

개인정보 수탁사 고지 안내

고객사에서 NHN Cloud > Notification > KakaoTalk Bizmessage 서비스 이용 시, 고객사와 당사 간 개인정보 처리에 관한 업무 위수탁 관계가 발생하는 바 정보통신망법 및 개인정보보호법에 따라 위탁자인 고객사는 개인정보 처리방침을 통해 당사에 개인정보를 위탁한 현황(수탁자 및 업무의 내용)을 공개해야 합니다.

이에, 당사에서는 고객사가 NHN Cloud의 KakaoTalk Bizmessage 서비스를 이용함에 있어 관련 법령을 준수하고, 위탁 현황 미공개로 인하여 과태료 등의 불이익을 받지 않도록 아래와 같이 가이드할 수 있습니다.

(예시)
[개인정보 수탁사 고지 안내]
KakaoTalk Bizmessage 서비스 이용 시 고객사에서 운영하는 '개인정보 처리방침 > 위탁 현황'에 다음의 내용을 표기하십시오.
수탁사: 엔에이치엔
업무의 내용: 카카오톡 비즈 메시지 발송 대행

TOP