전화 문의가 인입되었을 때 해당 매체번호에 해당하는 고객사 측 고객 데이터를 API를 통해 조회해서 가져올 수 있도록 제공하는 기능입니다.
Request URL: 고객사의 API URL Response Type: JSON
번호 | 변수 | 필수 | 데이터 타입 | 설명 |
---|---|---|---|---|
1 | telNo | O | String | 인입된 콜의 매체번호 |
번호 | 변수 | 데이터 타입 | 설명 |
---|---|---|---|
1 | resultCode | String | 성공:0, 실패:other |
2 | resultMsg | String | 결과 메시지 |
3 | resultData | Map | 결과 맵 |
번호 | 변수 | 데이터 타입 | 설명 |
---|---|---|---|
1 | custId | String | |
2 | custName | String | |
... | ... | ... | ... |
{
"resultData":{
"custId": "test",
"custName": "테스트",
..
..
},
"resultCode": "0",
"resultMsg": "success"
}
resultData 변수 내의 데이터는 고객사 측에서 원하시는 대로 설정하실 수 있으며, API를 통해 리턴하시는 모든 데이터가 화면에 표시됩니다. 만약 resultData 내의 변수가 Online Contact 티켓 필드로 추가되어 있다면, 해당 변수의 변수명과 필드의 항목 코드 값이 일치해야 알맞게 매핑될 수 있습니다.