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소개

Dooray! Messenger는 실시간 커뮤니케이션을 위한 메신저 서비스입니다. 같은 테넌트의 멤버는 물론 손님과도 대화할 수 있습니다. 또한, 여러 협업 도구를 연결하여 사용할 수 있습니다.

접속

https://dooray.com/messenger/orgs 에 접속하거나 https://dooray.com 에서 PC의 운영체제에 맞는 파일을 설치하고 실행합니다. 모바일 애플리케이션은 앱스토어 / 구글플레이에서 ‘Dooray 메신저’를 검색하여 설치할 수 있습니다.

앱스토어 바로가기
구글 플레이 바로가기

대화

메신저 활용을 위해서는 미리 조직 관리자가 어드민에 멤버들을 등록합니다. 우리 조직의 멤버로 등록된 사람들과 대화를 할 수 있습니다. 또한 메신저에서 조직도를 활용하고 싶은 경우는 [조직 관리 > 부서/멤버 관리 > 조직도 관리]에 조직도를 세팅하면 됩니다.

세팅이 완료되었다면 아래와 같이 메신저를 이용해주세요.

1:1 대화 시작

  • 좌측의 검색창에서 대화하고 싶은 상대의 이름을 검색하고 선택하면 대화할 수 있습니다.

대화방 생성

  • 하단의 말풍선 버튼을 눌러 대화방을 생성할 수 있습니다. [새 대화하기]를 선택하면 대화 상대를 선택해서 대화를 시작할 수 있고, [주제 대화 만들기]를 선택하면 대화방의 주제와 설명을 입력하고 대화방을 생성한 후, 생성된 대화방에서 대화 상대를 초대할 수 있습니다.

대화방 멤버 초대/제외

  • 대화방 우측 상단에서 톱니 바퀴 모양의 아이콘을 누르면 새로운 멤버 초대와 멤버 별 세부 기능을 활용할 수 있습니다.

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메시지 전송

  • 대화방 하단의 입력창에서 여러 가지 유형의 메시지를 전송할 수 있습니다.
  • 텍스트와 URL, 이미지, 동영상, 이모지, 스티커를 전송할 수 있습니다.
  • Youtube나 Slideshare의 링크를 전송하면 대화방에서 내용을 미리 확인할 수 있습니다.

멘션

  • @멘션은 참여자가 많은 대화방에서도 특정한 상대를 지명하여 말을 걸 수 있는 유용한 기능입니다. ‘@’뒤에 해당 상대의 이름을 입력하면 됩니다.
  • 메신저 모바일 앱에는 자신을 @멘션한 메시지만 푸쉬를 주는 기능이 있어 중요한 메시지만 확인할 수 있습니다.
  • 또한 ‘@channel’을 입력하면 대화방의 모든 상대가 멘션됩니다.

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메시지 검색/모아보기

  • 대화방 내에서는 메시지를 검색하거나 같은 유형의 메시지만 모아서 볼 수 있습니다.
  • 대화방 우측에서 확성기 아이콘을 선택하면 공지로 지정한 메시지만 모아볼 수 있고, @멘션 아이콘을 선택하면 내가 멘션된 메시지만 모아볼 수 있습니다. 파일과 링크 모아보기 아이콘을 선택하면 각 유형의 메시지만 모아볼 수도 있습니다.
  • 대화방 우측의 돋보기 버튼을 누르면 특정 단어가 포함된 메시지를 검색할 수 있습니다. 만약 검색 결과가 충분하지 않아 더 넓은 범위에서 검색이 필요하다면 붉게 표시한 부분을 눌러 검색 범위를 “모든 대화방”으로 변경하세요.

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번역

  • Dooray! 메신저는 실시간 대화 번역 기능을 지원합니다.
  • 좌측 상단의 이름 부분의 [드롭다운 버튼 > 설정] 에서 대화 시 사용할 언어가 바르게 적용되어 있는지 확인합니다.
  • Dooray! 메신저는 대화에 참여한 상대가 서로 언어가 다른 경우를 위해 대화 시 사용할 언어를 미리 설정할 수 있습니다. 실제로 언어가 다른 멤버와 대화할 경우 미리 설정한 언어로 대화가 가능합니다.

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  • 대화방의 톱니 바퀴 버튼을 눌러 자동 번역 설정을 켭니다. 이후로 수신되는 메시지는 자동으로 번역됩니다. 더 이상 번역이 필요하지 않다면 대화 시 사용할 언어를 변경해 주세요.

메시지 전달하기

  • 대화방 간 메시지 전달하기를 할 수 있습니다.
  • 메시지 옆의 더보기 버튼을 클릭 후, 전달하기 메뉴를 선택합니다.
  • 메시지를 전달할 대화방을 선택 후 메시지 전송을 합니다. servide_guide15 servide_guide16

메시지 답장하기

  • 특정 메시지에 답장하는 기능을 이용할 수 있습니다.
  • 메시지 옆의 더보기 버튼을 클릭 후, 답장하기 메뉴를 선택합니다.
  • 답장할 내용을 입력 후, 메시지를 전송합니다. servide_guide17

대화방 숨기기

  • 특정 대화방을 대화방 목록에서 숨기기 할 수 있습니다.
  • 대화방 이름 우측의 더보기 메뉴를 클릭 후, 숨기기 메뉴를 선택합니다.
  • 숨긴 대화방은 검색으로 찾을 수 있고, 대화방에서 대화를 하면 다시 대화방 목록에서 보이게 됩니다. servide_guide18

정보 변경

프로필

  • 아래의 프로필 메뉴를 누르면 프로필 이미지, 이름, 부서, 직급, 출근 시간 등의 정보를 변경할 수 있습니다. 변경된 정보는 공개되며, 대화방에서 다른 사람의 이름 또는 프로필 이미지를 누르면 프로필을 확인할 수 있습니다.

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상태 변경

  • 자신의 상태는 “온라인 / 오프라인 / 자리비움 / 다른 업무” 4가지로 구분됩니다. 온라인 상태일 경우에는 새 메시지가 오더라도 메신저 모바일 앱으로 푸시가 오지 않습니다. 일정 시간 동안 PC를 사용하지 않을 경우 자동으로 상태가 “자리비움”으로 변경되며 메신저 모바일 앱으로 푸시를 보내줍니다. 방해받고 싶지 않은 경우 자신의 상태를 “다른 업무”로 변경하면 다른 사람들에게 표시됩니다.

설정

알림

  • 새 메시지가 도착했을 때, PC의 화면에서 새 메시지를 표시해줍니다. 보지 않으려면 아래의 설정 화면에서 전체 알림을 끄거나, 대화방의 종 모양 아이콘을 클릭하여 대화방별로 알림을 끄세요.

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Dooray News!

  • Dooray News!에서는 Dooray! Project의 새 글/ 새 댓글이 등록되거나, 메일을 받았을 경우 알려줍니다.
  • 메시지를 받지 않으려면 아래의 화면에서 전체 Dooray! News를 끄거나, 메시지를 받을 내용을 선택할 수 있습니다. 자세한 내용은 “Dooray! 공통 > 스트림/알림 설정”을 참고하세요.

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기타

웹훅/프로젝트 알림 받기

  • 각 대화방은 URL을 가지고 있습니다. 이 URL을 등록하면 다른 서비스에서 대화방으로 메시지를 보내도록 할 수 있습니다.
  • 메신저 대화방의 설정 화면으로 들어가서, 서비스 추가 탭을 선택합니다.
  • 서비스 추가 버튼을 클릭하면, 임의의 URL을 확인할 수 있습니다. servide_guide19

  • Dooray!의 특정 Project에서 새로 추가된 글 / 댓글을 대화방에서 확인하고 싶다면 웹 훅을 설정해 주세요.

  • 메신저 대화방 설정 화면에서 서비스 연동 메뉴를 선택한 후, 서비스 추가 탭으로 이동합니다.
  • incoming 서비스 추가 버튼을 클릭합니다.
  • 서비스 추가를 했으면, 연동중인 서비스 탭에서 연동 URL 복사 버튼을 활용하여 URL 복사를 합니다. servide_guide21

알림을 받고자하는 프로젝트의 [설정>업무>웹 훅>웹 훅 추가]에서 복사한 연동 url을 웹 훅 url 부분에 넣어주세요. 받고자 하는 메시지의 포맷은 Dooray! 포맷과 Slack 2가지를 지원합니다. 연동 대화방에서 확인하고자 하는 업무 항목을 선택 후 추가 버튼을 누르면 선택된 연동 대화방으로 해당 프로젝트의 웹 훅을 받을 수 있습니다.

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여러 계정으로 동시에 로그인하기

  1. 로그인한 상태에서 상단의 [파일] 버튼을 클릭합니다.

  2. [계정 추가] 버튼을 누르고 다른 조직명과 계정을 입력하면 여러 개의 계정으로 동시에 로그인할 수 있습니다.

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  1. 좌측에 파란색 바가 나타나면, (+) 버튼을 클릭해서 간편하게 계정을 전환할 수 있습니다.

조직도를 활용한 메시지 발송

다른 부서의 멤버 또는 부서에 메시지를 발송하고자 할 때 조직 관리자가 세팅해 놓은 부서를 선택하여 발송할 수 있습니다. 조직도 아이콘을 선택하여 테넌트 내 부서별 멤버를 확인하고 선택하여 메시지를 발송해주세요. 조직도 활용을 위해서는 미리 조직 관리자가 [조직 관리 > 부서/멤버 관리 > 조직도 관리]에 세팅해 놓아야 합니다.

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  • 신규로 멤버를 등록하거나, 외부 사용자와 협업하고자 할 경우, 조직도에서 신규 멤버를 초대할 수 있습니다.
  • 멤버를 초대하기 위해서는 초대하고자 하는 사용자의 이메일 주소가 필요합니다.
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