Notification > SMS > 서비스 정책

발신 번호 변작(변조) 금지

ㆍ발신번호를 거짓으로 표시하여 송신하는 경우, 해당 문제에 대한 조사가 완료될 때까지 이용자의 회선 또는 서비스 중지
  (단, 악의적인 목적 없이 실수로 변작된 경우 이용자의 소명을 받고 심사 후 서비스 재개 가능)
ㆍ등록된 발신번호 외 다른 번호로 발신할 수 있게 시스템이 구축되어 있는 이용자의 서비스 이용 제한 
ㆍ기타 발신번호 변작으로 인한 모든 손실에 대한 손해 배상 청구  

개인 정보 수탁사 고지 안내

'고객'이 NHN Cloud > SMS 상품 이용 시, '고객' - '당사' 간 개인 정보 처리에 관한 업무 위수탁 관계가 발생하는 바 정보통신망법 및 개인 정보보호법에 따라 위탁자인 '고객'은 개인 정보처리 방침을 통해 '당사'에 개인 정보를 위탁한 현황(수탁자 및 업무의 내용)을 공개하여야 합니다.

이에, '당사'에서는 '고객'이 NHN Cloud의 SMS 상품을 이용함에 있어 관련 법령을 준수하고, 위탁 현황 미공개로 인하여 과태료 등의 불이익을 받지 않도록 아래와 같이 가이드 할 수 있습니다.

(예시) [개인 정보 수탁사 고지 안내] SMS 상품 이용 시 고객사에서 운영하시는 '개인 정보처리방침' > 위탁 현황에 다음의 내용을 표기해주세요. 수탁사 : 엔에이치엔 클라우드 업무의 내용 : 문자 발송 대행

번호 도용 문자 차단 서비스 확인

‘번호 도용 문자 차단 서비스’ 서비스는 타인이 임의로 내 휴대전화 번호를 문자 범죄에 악용하거나 스팸을 발송할 수 없게 지켜주는 서비스입니다.

확인하세요

  • 이동통신사(SKT, KT, LGU+ 및 MVNO 사업자 포함)에서 무료로 제공되고 있어 가입 시 동의하면 등록될 수 있습니다.
  • 문자 발송 후 정상적인 번호인데도 사이트에서 문자 전송 결과가 '실패'로 확인되면 '번호 도용 문자 차단 서비스' 가입 여부를 확인하세요.
  • '번호 도용 문자 차단 서비스'를 해지한 후 전송하시기 바랍니다.
  • 해지 신청 후 적용까지는 약 7일이 소요됩니다.

통신사별 번호 도용 문자 차단 서비스 해지 안내

  • 통신사 홈페이지
  • 통신사 고객 센터
    • 휴대폰 114 + 통화 버튼
    • SKT 고객 센터(1599-0011), KT올레 고객 센터(100), LG U+ 고객 센터(1544-0010)

통신사 스팸 차단 서비스

  • 귀찮은 광고성 스팸 문자를 이동통신사에서 자동으로 차단해주는 서비스입니다.
  • 이동통신사별 조합 기준에 따라 스팸으로 판단되는 문자를 휴대폰 문자 수신함이 아닌 스팸 보관함으로 전송합니다.

확인하세요

  • 전송 결과가 성공으로 확인되었으나 문자 수신을 못 하는 경우 통신사 스팸 차단 서비스를 확인해주세요.
  • 한국인터넷진흥원 불법스팸대응센터에서 스팸 종합 대책을 마련함에 따라, 각 통신사에서 ‘스팸 차단 서비스’를 시행하고 있습니다.
  • 문자 수신함이 아닌 스팸 문자로 저장된 것이 확인되었다면, 스팸 차단 서비스를 해제하고 이용하세요.
  • 개인 정보 보호 정책으로 본인 이외 타인은 확인할 수 없으므로 본인이 직접 확인하셔야 합니다.

통신사별 번호도용 문자 차단 서비스 해지 안내

080 수신 거부

  • 080 수신 거부 서비스는 광고 문자 발송 시, 수신자에게 수신 거부를 제공하는 서비스입니다.
  • 광고성 정보 전송 시, 수신자가 수신 거부나 수신 동의 철회를 무료로 할 수 있도록 무료 수신 거부 방법을 반드시 포함해야 합니다.

확인하세요

  • 080 수신 거부 서비스는 발송 시간이 아니라. 080 서비스 번호가 개통된 이후부터 과금됩니다(월정액).
  • 080 수신 거부 번호는 새로 발급받기까지 3~4일 정도 걸리므로. 일시적이고 반복적인 해지와 신청은 권고하지 않습니다.
  • 등록 예약 상태에서는 개통을 취소할 수 없으므로, 등록 시 유의해 주시기 바랍니다.
  • 등록된 080 수신 거부 번호를 다른 프로젝트에서도 사용하려면, 080 수신 거부 번호 공유 기능을 사용하면 됩니다.
  • 080 수신 거부 번호가 해지된 경우 또는 외부에서 신청한 080 번호인 경우에는 발송에 실패합니다.

국제 SMS 메시지 발송 안내

  • 국제 SMS 메시지 발송 시 아래의 주요 사항을 확인하여 주시기 바랍니다.

국가 별 발신 번호 정책

  • 국제 SMS 메시지는 국가 별 발신 번호 정책에 따라 발송되어, 발신번호 정책을 따르지 않은 경우, 스팸으로 처리될 수 있습니다.
  • 고객이 설정한 발신 번호는 수신 단말기에 노출을 보장할 수 없으며, 국제 SMS 메시지를 정상적으로 발송하기 위해, 대부분은 랜덤 숫자로 변경하여 발송됩니다.

특정 국가의 발신 정책

  • 중국, 베트남과 같이 국제 SMS 메시지 정책이 엄격한 국가의 경우, 메시지 발송 내용이 인증 번호(OTP)인 경우에 대해서만 정상적으로 발송될 수 있습니다.

과금 정책

  • 국제 SMS 메시지 과금은 해외 통신 사업자로부터 데이터 전송 성공 기준입니다
  • 단말기 수신 결과는 해외 통신 사업자로의 데이터 전송 성공을 의미하며 실제 단말기에 도착 결과와는 상이할 수 있습니다. 실제 사용자가 미수신이더라도 과금 대상에 포함될 수 있습니다.
  • 해외 통신 사업자를 통해 ‘미수신’ 사유 등을 확인하는데 시간이 다소 소요될 수 있으며, 정확한 사유를 확인하기 어려울 수 있습니다.
  • 국가별 전송 품질은 해당 국가의 네트워크 및 인프라 환경에 영향이 크며, 전송 품질은 국내 환경과 차이가 있을 수 있습니다.

전송 가능 국가

국가명(한글) 국가명(영문) 국가 코드
아프가니스탄 Afghanistan 93
알바니아 Albania 355
알제리 Algeria 213
안도라 Andorra 376
앙골라 Angola 244
아르헨티나 Argentina 54
아르메니아 Armenia 374
아루바 Aruba 297
오스트레일리아 Australia 61
오스트리아 Austria 43
아제르바이잔 Azerbaijan 994
바레인 Bahrain 973
방글라데시 Bangladesh 880
벨라루스 Belarus 375
벨기에 Belgium 32
베닌 Benin 229
볼리비아 Bolivia 591
보츠와나 Botswana 267
보스니아헤르체고비나 Bosnia and Herzegovina 387
브라질 Brazil 55
브루나이 다루살람 Brunei Darussalam 673
불가리아 Bulgaria 359
부르키나파소 Burkina Faso 226
부룬디 Burundi 257
캄보디아 Cambodia 855
카메룬 Cameroon 237
카보베르데 Cape Verde 238
중앙아프리카공화국 Central African Republic 236
챠드 Chad 235
칠레 Chile 56
중국 China 86
콩고 Congo 242
콩고민주공화국 Democratic Republic of the Congo 243
크로아티아 Croatia 385
쿠바 Cuba 53
키프로스 Cyprus 357
체코 Czechia 420
덴마크 Denmark 45
이집트 Egypt 20
엘살바도르 El Salvador 503
에콰도르 Ecuador 593
적도기니 Equatorial Guinea 240
에스토니아 Estonia 372
에티오피아 Ethiopia 251
페로 제도 Faroe Islands 298
피지 Fiji 679
핀란드 Finland 358
프랑스 France 33
가봉 Gabon 241
감비아 Gambia 220
조지아 Georgia 995
독일 Germany 49
지브롤터 Gibraltar 350
그리스 Greece 30
그린란드 Greenland 299
과테말라 Guatemala 502
기니 Guinea 245
홍콩 Hong-Kong 852
헝가리 Hungary 36
아이슬란드 Iceland 354
인도 India 91
인도네시아 Indonesia 62
이란 Iran 98
이라크 Iraq 964
아일랜드 Ireland 353
이스라엘 Israel 972
이탈리아 Italy 39
아이보리코스트 Ivory Coast 225
일본 Japan 81
요르단 Jordan 962
케냐 Kenya 254
쿠웨이트 Kuwait 965
키르기스스탄 Kyrgyzstan 996
라오스 Laos 856
라트비아 Latvia 371
레바논 Lebanon 961
레소토 Lesotho 266
라이베리아 Liberia 231
리비야 Libya 218
리히텐슈타인 Liechtenstein 423
리투아니아 Lithuania 370
룩셈부르크 Luxembourg 352
마카오 Macau 853
북마케도니아 North Macedonia 389
마다가스카르 Madagascar 261
말라위 Malawi 265
말레이시아 Malaysia 60
몰디브 Maldives 960
말리 Mali 223
말타 Malta 356
모리타니 Mauritania 222
모리셔스 Mauritius 230
마요트 Mayotte 269
멕시코 Mexico 52
몰도바 Moldova 373
모나코 Monaco 377
몽고 Mongolia 976
모로코 Morocco 212
모잠비크 Mozambique 258
미얀마 Myanmar 95
나미비아 Namibia 264
나우루 Nauru 674
네팔 Nepal 977
네덜란드령 안틸레스 Nederlandse Antillen 599
네덜란드 Netherlands 31
뉴칼레도니아 New Caledonia 687
뉴질랜드 New Zealand 64
니제르 Niger 227
나이지리아 Nigeria 234
노르웨이 Norway 47
오만 Oman 968
파키스탄 Pakistan 92
팔라우 Palau 680
팔레스타인 Palestine 970
파나마 Panama 507
파푸아뉴기니 Papua New Guinea 675
파라과이 Paraguay 595
페루 Peru 51
필리핀 Philippines 63
폴란드 Poland 48
포르투갈 Portugal 351
카타르 Qatar 974
루마니아 Romania 40
러시아 Russia 7
르완다 Rwanda 250
사우디아라비아 Saudi Arabia 966
세네갈 Senegal 221
세이셸 Seychelles 248
시에라리온 Sierra Leone 232
싱가포르 Singapore 65
슬로바키아 Slovakia 421
슬로베니아 Slovenia 386
남아프리카공화국 South Africa 27
남수단공화국 South Sudan 211
스페인 Spain 34
스리랑카 Sri Lanka 94
수단 Sudan 249
스와질랜드 Swaziland 268
스웨덴 Sweden 46
스위스 Switzerland 41
시리아 Syria 963
대만 Taiwan 886
타지키스탄 Tajikistan 992
탄자니아 Tanzania 255
타이 Thailand 66
동티모르 Timor-Leste 670
토고 Togo 228
튀니지 Tunisia 216
터키 Turkey 90
투르크메니스탄 Turkmenistan 993
아랍에미리트연합 United Arab Emirates 971
우간다 Uganda 256
영국 United Kingdom 44
우크라이나 Ukraine 380
우루과이 Uruguay 598
미국 United States of America 1
우즈베키스탄 Uzbekistan 998
바누아투 Vanuatu 678
베네수엘라 Venezuela 58
베트남 Vietnam 84
예멘 Yemen 967
잠비아 Zambia 260
짐바브웨 Zimbabwe 263

MMS 첨부 파일 크기에 따른 발송 속도 안내

  • MMS 발송 시에 첨부 파일의 크기에 따라 발송 속도 차이가 있을 수 있습니다.
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  • 빠른 발송을 원하는 경우 첨부 파일의 크기를 줄여서 요청하는 것을 권장합니다.
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